數(shù)據(jù)來源 京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院
京東數(shù)據(jù)顯示，5年前，消費(fèi)者在線上選購紙類以“手帕紙”為主，而隨著消費(fèi)者需求變的更加多元化，紙品企業(yè)開發(fā)出更多新品類并逐漸獲得消費(fèi)者青睞，形成新消費(fèi)習(xí)慣與需求。
隨著紙品企業(yè)不斷優(yōu)化升級，紙品行業(yè)的發(fā)展保持良好態(tài)勢，新產(chǎn)品朝著更加專業(yè)化和精品化方向發(fā)展。京東報(bào)告顯示，驅(qū)動紙品線上銷量提升的重要因素中，提及率最高的三項(xiàng)分別為技術(shù)升級提升產(chǎn)品品質(zhì)、競爭格局提高產(chǎn)品性價(jià)比、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)帶動細(xì)分市場。由此可見，加快技術(shù)創(chuàng)新，細(xì)分產(chǎn)品品類，對紙品企業(yè)來說至關(guān)重要。
從細(xì)分市場看，不同的產(chǎn)品能夠滿足用戶多樣的用紙需求，推動應(yīng)用場景更加豐富多元。2022年，母嬰市場成為高增量的細(xì)分市場，嬰童棉柔巾、嬰童乳霜紙、嬰童濕巾等細(xì)分紙類均獲得高速增長，消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品的“做工”“安全性”“實(shí)用性”，商家力求為用戶提供更舒適的體驗(yàn)。同時(shí)，高校學(xué)生人群購買紙類產(chǎn)品的用戶數(shù)量同比增長達(dá)96%，校園市場的潛力不可小覷。在未來的產(chǎn)品升級過程中，企業(yè)應(yīng)更加重視垂直場景化的紙品消費(fèi)趨勢。
隨著供應(yīng)鏈下沉、基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，越來越豐富的產(chǎn)品將覆蓋更多地區(qū)，更多消費(fèi)者可以線上選購紙品，下沉市場將持續(xù)成為高增量市場。2018年至2022年，一線城市紙品銷量占比保持較高水平，下沉市場占比則不斷提升。相關(guān)企業(yè)要進(jìn)一步重視下沉市場，滿足消費(fèi)者日常生活用紙的需求。
消費(fèi)者對紙品的便捷性、舒適性越來越重視，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，殺菌、消毒、清潔等功效關(guān)鍵詞被高頻提及。以普通濕巾為例，濕巾的衛(wèi)生清潔力高于普通的紙巾，消費(fèi)者在外出洗手、消毒時(shí)更加便捷，原料更加安全，從而帶來銷售量穩(wěn)步提升。建議企業(yè)在研發(fā)推廣產(chǎn)品時(shí)，充分洞察消費(fèi)者實(shí)際需求，提升用戶的使用體驗(yàn)。
（ 董 菲 京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級研究員）
